Про створення Єдиного вікна ветерана на базі Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної ради

Дата: 29.08.2024 17:02

Кількість переглядів: 387

П Р О Е К Т Р І Ш Е Н Н Я

____ вересня 2024 року № ___________

ПРОЕКТ РІШЕННЯ

Про створення Єдиного вікна ветерана на базі Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної ради

Відповідно до статей 25,59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Закону України «Про адміністративні послуги», розпорядження Кабінету Міністрів України від 27.02.2024 №167-р, «Про схвалення методичних рекомендацій щодо надання адміністративних послуг ветеранам війни та особам, на яких поширюється чинність Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», Меморандуму про співпрацю між Міністерством у справах ветеранів України та Любашівською селищною радою від 24.06.2024 року, з метою удосконалення системи надання адміністративних послуг для ветеранів та їх сімей, Любашівська селищна рада

ВИРІШИЛА:

1.Створити Єдине вікно ветерана на базі Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної ради (далі -ЦНАП Любашівської селищної ради).

2. Затвердити Положення про Єдине вікно ветерана на базі Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної ради. (Додаток 1).

3. Затвердити Перелік адміністративних послуг, які надаються в межах Єдиного вікна ветерана. (Додаток 2).

4. Затвердити ЛОГОТИП «Адмінсервіс «Ветеран» за принципом єдиного вікна на базі ЦНАП Любашівської селищної ради. (Додаток 3).

5. Затвердити форму Заяви про надання адміністративних послуг ветеранам війни, членам сімей ветеранів, з метою забезпечення комплексного підходу під час надання адміністративних послуг.(Додаток 4).

6. Організаційне виконання цього рішення покласти на Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної рад ( Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА).

7. Це рішення:

- може бути зупинено у п'ятиденний строк з моменту його прийняття селищним головою і внесено на повторний розгляд ради із обґрунтуванням зауважень. (частина 4 статті 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»);

- може бути оскаржено в адміністративному суді в шестимісячний строк, якщо не встановлено інше, обчислюється з дня, коли особа дізналася або повинна була дізнатися про порушення своїх прав, свобод чи інтересів (частина друга статті 122 Кодексу адміністративного судочинства України), якщо інший порядок оскарження не передбачений чинним законодавством;

- набирає чинності з дня його офіційного оприлюднення на веб-сайті Любашівської селищної ради: https://lubashivska-gromada.gov.ua/ (стаття 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»).

8.Контроль за виконанням цього рішення покласти на комісію з питань освіти, культури, молоді, фізкультури, спорту, охорони здоров’я та соціального захисту населення.

Селищний голова Геннадій ПАВЛОВ

Додаток 1

до рішення сесії

селищної ради

від _______ № _________

ПОЛОЖЕННЯ

про Єдине вікно ветерана на базі ЦНАП Любашівської селищної ради.

1. Створення Єдиного вікна ветерана на базі ЦНАП Любашівської селищної ради (далі – ЄВВ) – це дієвий інструмент забезпечення ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України всебічної підтримки ветеранів та їх сімей.

2. Метою створення ЄВВ є:

1) забезпечення першочергового, якісного та ефективного розгляду звернень ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;

2) координація дій з усіма виконавчими органами та службами Любашівської селищної ради, органами державної влади, підприємствами, установами, організаціями при вирішенні питань, порушених у зверненнях;

3) забезпечення та узагальнення зворотного зв’язку щодо вирішення порушених питань.

3. Цільовою аудиторією ЄВВ є:

1) ветерани війни;

2) особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною;

3) постраждалі учасники Революції Гідності;

4) члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни;

5) члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

4. Функції консультанта ЄВВ поєднуються на займаній посаді з посадовими обов’язками спеціалістів (адміністраторів) відділу з питань соціальної політики та передбачають:

1)з’ясування потреб ветеранів війни, визначення пріоритетності адміністративної послуги відповідно до їх важливості отримання;

2) забезпечення якісного та ефективного розгляду звернень ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;

3) надання допомоги ветерану війни, члену сім’ї ветерана в заповнені заяв або забезпеченні їх складання в електронній формі за наявності технічної можливості;

4) координацію дій з усіма виконавчими органами та службами Любашівської селищної ради, органами державної влади, установами, підприємствами, організаціями;

5) забезпечення та узагальнення зворотного зв’язку щодо вирішення порушених питань;

6) узагальнення та аналіз переліку питань, з якими звертається цільова аудиторія;

7) організації та проведення різноманітних заходів, семінарів, круглих столів, конференцій, громадських слухань тощо;

8) регулярне щоквартальне звітування керівництву громади про проведену роботу.

5. Консультант (адміністратор) ЄВВ у своїй роботі повинен керуватися основними програмними документами, які визначають реалізацію прав та соціальних гарантій ветеранів війни та членів їх сімей.

6. ЄВВ повинне мати технічну можливість дистанційної підтримки цільової аудиторії:

1) засобами окремої електронної пошти;

2) за телефоном;

3) через сервіси обміну повідомленнями (Viber, Telegram чи WhatsApp);

4) спеціальні функції (онлайн-форми, чати) на сайті ЦНАП, сторінка Фейсбук, через які відвідувач може поставити запитання он-лайн.

7. ЄВВ забезпечує комплексний підхід під час надання адміністративних послуг ветеранам війни, членам сімей ветеранів на підставі однієї заяви декількох адміністративних послуг від одного або декількох суб’єктів надання послуг. (Додаток 3).

8. ЄВВ має свій логотип (Додаток 2), спеціально облаштовується та візуально виокремлюється, забезпечивши можливість прийому відвідувачів та наявність місць очікування.

9. Ключовим інструментом роботи адміністратора ЄВВ є інформаційні та технологічні картки послуг Єдиного вікна ветерана, інформаційний пакет щодо належних соціальних гарантій, прав та можливостей ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

10. Графік роботи ЄВВ визначається керівником ЦНАП Любашівської селищної ради.

Секретар селищної ради Людмила МОКРЯК

Начальник ЦНАП Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА

Додаток 2

до рішення виконкому

селищної ради

від _______ № _________

Перелік адміністративних послуг, які надаються в межах Єдиного вікна ветерана

№з/п	Ідентифікатор	Назва допомоги / компенсації	Правові підстави для надання адміністративної послуги

1	01597	Видача нового посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, постраждалого учасника Революції Гідності замість непридатного/втраченого та у разі зміни персональних даних	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
2	00241	Встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, видача посвідчення/довідки, продовження строку дії посвідчення (вклеювання бланка-вкладки)	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
3	02499	Позбавлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України за заявою такої особи	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
4	00237	Встановлення статусу члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни та члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, видача посвідчення/довідки, продовження строку дії посвідчення (вклеювання бланка-вкладки)	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
5	00239	Встановлення статусу учасника війни, видача посвідчення	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
6	01286	Встановлення статусу постраждалого учасника Революції Гідності, видача посвідчення	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
7	01198	Вклеювання бланка-вкладки до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II і III групи з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилося 85 років і більше	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
8	02216	Безоплатне поховання померлих (загиблих) осіб, які мають особливі заслуги та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною, учасників бойових дій, постраждалих учасників Революції Гідності і осіб з інвалідністю внаслідок війни	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
9	02500	Безоплатне спорудження надгробку на могилі померлої (загиблої) особи, яка має особливі заслуги та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною за встановленим зразком	Закони України “Про поховання та похоронну справу”, “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” і “Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні”
10	02347	Призначення виплати щорічної разової грошової допомоги ветеранам війни і жертвам нацистських переслідувань	Закони України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” і “Про жертви нацистських переслідувань”
11	01286	Встановлення статусу учасника бойових дій, видача посвідчення	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
12	02499	Позбавлення статусу учасника бойових дій за заявою такої особи	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
13	02266	Надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
14	01284	Встановлення факту одержання ушкоджень здоров’я від вибухових речовин, боєприпасів і військового озброєння на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях та заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
15	02502	Призначення одноразової грошової допомоги в разі загибелі (смерті) або інвалідності деяких категорій осіб відповідно до Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
16	00105	Призначення одноразової грошової допомоги членам сім’ї, батькам та утриманцям волонтера, загиблого (померлого) внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту	Закон України “Про волонтерську діяльність”
17	01877	Призначення одноразової грошової допомоги у разі інвалідності волонтера внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту	Закон України “Про волонтерську діяльність”
18	02544	Встановлення факту безпосередньої участі у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України	Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”, Постанова КМУ «Деякі питання встановлення факту безпосередньої участі у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України»
19	02501	Надання громадським об’єднанням ветеранів війни безплатно приміщень для здійснення їх статутних завдань	Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», ЗУ» Про Перелік документів дозвільного характеру у сфері господарської діяльності»
20	02-372	Надання одноразової матеріальної допомоги на відшкодування витрат, понесених на встановлення надгробних пам’ятників членам сімей загиблих (померлих) війсьвовослужбовців, які брали безпосередню участь у збройному конфлікті внаслідок військової агресії росії проти України	Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні
21	02-373	Надання щомісячної допомоги сім’ям загиблих (померлих) учасників АТО сім’ям захоплених у полон, або оголошених зниклими безвісти військових, зокрема співробітників правоохоронних органів, які брали участь у проведенні АТО на сході України та їх дітям до досягнення 18-річного віку	Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні
22	02-374	Надання щомісячної допомоги сім’ям загиблих (померлих) Захисників/Захисниць що брали участь у забезпеченні оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави та їх дітям до досягнення 18-річного віку	Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні
23	02-375	Надання одноразової адресної допомоги захисникам/захисницям на лікування (реабілітацію)	Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні
24	02-376	Надання одноразової адресної допомоги членам сімей загиблих (померлих) Захисників/Захисниць на організацію їх поховання	Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні
25	02377	Надання одноразової адресної допомоги учасникам бойових дій, які брали безпосередню участь в АТО/ООС та збройному конфлікті внаслідок військової агресії росії проти України до Дня Захисника України	Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні

Секретар селищної ради Людмила МОКРЯК

Начальник ЦНАП Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА

Додаток 3

до рішення виконкому

селищної ради

від _______ № _________

ЛОГОТИП «Адмінсервіс «Ветеран» за принципом єдиного вікна на базі ЦНАП Любашівської селищної ради

Секретар селищної ради Людмила МОКРЯК

Начальник ЦНАП Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА

Додаток 4

до рішення

Любашівської селищної ради

від ________ №_________

_______________________________________________
_______________________________________________
(назва органу, до якого подається заява)

__________________________________________
__________________________________________

(прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) особи, яка подає заяву)

який / яка (підкреслити потрібне) проживає за адресою:

__________________________________________

має зареєстроване / задеклароване місце проживання / перебування (підкреслити потрібне)

за адресою _________________________________________

_________________________________________

контактний номер мобільного телефону __________________________________________,

__________________________________________

(паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для іноземців та осіб без громадянства - паспортний документ іноземця, або документ, що посвідчує особу без громадянства, або посвідка на постійне / тимчасове проживання, або посвідчення біженця, або інший документ, що підтверджує законність перебування іноземця чи особи без громадянства на території України) (зазначити потрібне)

серії (за наявності) № _________________, виданий (видана) __________________________________________

(ким і коли) (за наявності)

унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності): ________,

реєстраційний номер облікової картки платника податків (крім осіб, які відмовились від отримання такого номера і мають про це відмітку в паспорті):

__________________________________________

__________________________________________,

народився / народилась (підкреслити потрібне)

_________________________________________.

число, місяць, рік

Звернення:

первинне 

повторне

№ ________________

___________________

(дата реєстрації заяви)

ЗАЯВА
про надання адміністративних послуг ветеранам війни, членам сімей ветеранів

Прошу надати мені належну згідно із законодавством послугу відповідного виду із нижчевикладеного переліку:

Назва адміністративної послуги	Зазначити необхідне

Видача нового посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, постраждалого учасника Революції Гідності замість непридатного/втраченого та у разі зміни персональних даних
Встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, видача посвідчення/довідки, продовження строку дії посвідчення (вклеювання бланка-вкладки)
Позбавлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України за заявою такої особи
Встановлення статусу члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни та члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, видача посвідчення/довідки, продовження строку дії посвідчення (вклеювання бланка-вкладки)
Встановлення статусу учасника війни, видача посвідчення
Встановлення статусу постраждалого учасника Революції Гідності, видача посвідчення
Вклеювання бланка-вкладки до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II і III групи з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилося 85 років і більше
Безоплатне поховання померлих (загиблих) осіб, які мають особливі заслуги та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною, учасників бойових дій, постраждалих учасників Революції Гідності і осіб з інвалідністю внаслідок війни
Безоплатне спорудження надгробку на могилі померлої (загиблої) особи, яка має особливі заслуги та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною за встановленим зразком
Призначення виплати щорічної разової грошової допомоги ветеранам війни і жертвам нацистських переслідувань
Встановлення статусу учасника бойових дій, видача посвідчення
Позбавлення статусу учасника бойових дій за заявою такої особи
Надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни
Встановлення факту одержання ушкоджень здоров’я від вибухових речовин, боєприпасів і військового озброєння на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях та заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України
Призначення одноразової грошової допомоги в разі загибелі (смерті) або інвалідності деяких категорій осіб відповідно до Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”
Призначення одноразової грошової допомоги членам сім’ї, батькам та утриманцям волонтера, загиблого (померлого) внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту
Призначення одноразової грошової допомоги у разі інвалідності волонтера внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту
Надання громадським об’єднанням ветеранів війни безплатно приміщень для здійснення їх статутних завдань
Встановлення факту безпосередньої участі у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України

До заяви відповідно до законодавства додаю __________ документів на _____аркушах.

У разі надання допомоги у грошовій формі прошу виплатити кошти:

 через організацію, яка здійснює виплату і доставку пенсій та грошової допомоги за місцем фактичного проживання ______________________________________________________________/

(найменування організації)

на рахунок у банку ____________________________________________________________________

(назва банку)

(номер рахунка (за стандартом IBAN)

 на особовий рахунок будинку-інтернату, установи (закладу), де особа з інвалідністю з дитинства або дитина з інвалідністю перебуває на повному державному утриманні,

у банку __________________________________________________________________________

(назва банку)

___________________________________________________________________________/

(номер рахунка (за стандартом IBAN)

Підтверджую відсутність змін у складі сім’ї (при повторному зверненні).

Мене поінформовано про те, що в разі зміни обставин, які можуть вплинути на отримання вказаних адміністративних послуг, я повинен / повинна повідомити про це ЦНАП Любашівської селищної ради.

______________ ________________

(підпис) (дата)

Якщо прийняття рішення щодо надання мені відповідної адміністративної послуги потребуватиме окремого рішення місцевого органу виконавчої влади / органу місцевого самоврядування, прошу подати / не подавати мою заяву на розгляд місцевому органу виконавчої влади / органу місцевого самоврядування (потрібне підкреслити):

_______________________________________________ ______________________

(підпис заявника / уповноваженого представника) (дата)

Я надаю згоду на передачу (за потреби) моїх персональних даних та підтверджую наявність згоди осіб, зазначених у цій заяві, на передачу їхніх персональних даних урядам іноземних держав, міжнародним організаціям, донорським установам з метою отримання допомоги (у разі можливості надання такої) за рахунок їхніх коштів у порядку, визначеному законодавством.

Заповнюється працівником / центру надання адміністративних послуг

Відомості з паспорта та поданих документів звірено.

Заяву та документи на ____ аркушах прийнято ____ ____________________20____ р. та зареєстровано за №__________

Для розгляду заяви необхідно додати до _____ _______________20___ р. такі документи:

__________________________________________________________________________

________________ ______________ Ознайомився(лась) _______________________

(посада працівника) (прізвище та підпис) (підпис заявника /
уповноваженого представника)

Секретар селищної ради Людмила МОКРЯК

Начальник ЦНАП Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА

« повернутися