Про створення Єдиного вікна ветерана на базі Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної ради

Дата: 29.08.2024 17:02

Кількість переглядів: 80

П Р О Е К Т    Р  І  Ш  Е  Н  Н  Я

____ вересня 2024 року                                                                               № ___________

                                                      ПРОЕКТ РІШЕННЯ

Про створення Єдиного вікна ветерана на базі Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної ради

       Відповідно до статей 25,59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Закону України «Про адміністративні послуги», розпорядження Кабінету Міністрів України від 27.02.2024 №167-р, «Про схвалення методичних рекомендацій щодо надання адміністративних послуг ветеранам війни та особам, на яких поширюється чинність  Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», Меморандуму про співпрацю між Міністерством у справах ветеранів України та Любашівською селищною радою від 24.06.2024 року, з метою удосконалення системи надання адміністративних послуг для ветеранів та їх сімей, Любашівська селищна рада

ВИРІШИЛА:

1.Створити Єдине вікно ветерана на базі Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної ради  (далі -ЦНАП Любашівської селищної ради).

2. Затвердити Положення про Єдине вікно ветерана на базі Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної ради. (Додаток 1).

3. Затвердити Перелік адміністративних послуг, які надаються в межах Єдиного вікна ветерана. (Додаток 2).

4.  Затвердити ЛОГОТИП  «Адмінсервіс «Ветеран» за принципом єдиного вікна  на базі ЦНАП Любашівської селищної ради. (Додаток 3).

5. Затвердити форму  Заяви про надання адміністративних послуг ветеранам війни, членам сімей ветеранів, з метою забезпечення комплексного підходу під час надання адміністративних послуг.(Додаток 4).

6. Організаційне виконання цього рішення покласти на Управління «Центр надання адміністративних послуг» Любашівської селищної рад ( Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА).

7. Це рішення:

- може бути зупинено у п'ятиденний строк з моменту його прийняття селищним головою і внесено на повторний розгляд ради із обґрунтуванням зауважень. (частина 4 статті 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»);

- може бути оскаржено в адміністративному суді в шестимісячний строк, якщо не встановлено інше, обчислюється з дня, коли особа дізналася або повинна була дізнатися про порушення своїх прав, свобод чи інтересів (частина друга статті 122 Кодексу адміністративного судочинства України), якщо інший порядок оскарження не передбачений чинним законодавством;

- набирає чинності з дня його офіційного оприлюднення на веб-сайті Любашівської селищної ради: https://lubashivska-gromada.gov.ua/ (стаття 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»).

8.Контроль за виконанням цього рішення покласти на комісію з питань освіти, культури, молоді, фізкультури, спорту, охорони здоров’я  та соціального  захисту населення.

Селищний голова                                                          Геннадій ПАВЛОВ

 Додаток 1

                                                                                                                       до рішення сесії  

                                                                                                           селищної  ради

                                                                                                                       від _______ № _________

ПОЛОЖЕННЯ

     про Єдине вікно ветерана  на базі ЦНАП Любашівської селищної ради.

1.  Створення Єдиного вікна ветерана  на базі ЦНАП Любашівської селищної ради (далі – ЄВВ) – це дієвий інструмент забезпечення ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України всебічної підтримки ветеранів та їх сімей.

2. Метою створення ЄВВ є:

1) забезпечення першочергового, якісного та ефективного розгляду звернень ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;

2) координація дій з усіма виконавчими органами та службами Любашівської селищної ради, органами державної влади, підприємствами, установами, організаціями при вирішенні питань, порушених у зверненнях;

3) забезпечення та узагальнення зворотного зв’язку щодо вирішення порушених питань.

3. Цільовою аудиторією ЄВВ є:

1) ветерани війни;

2) особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною;

3) постраждалі учасники Революції Гідності;

4) члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни;

5) члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

4. Функції консультанта ЄВВ поєднуються на займаній посаді з посадовими обов’язками  спеціалістів (адміністраторів) відділу з питань соціальної політики та передбачають:

1)з’ясування потреб ветеранів війни, визначення пріоритетності адміністративної послуги відповідно до їх важливості отримання;

2) забезпечення якісного та ефективного розгляду звернень ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;

3) надання допомоги ветерану війни, члену сім’ї ветерана в заповнені заяв або забезпеченні їх складання в електронній формі за наявності технічної можливості;

4) координацію дій з усіма виконавчими органами та службами Любашівської селищної  ради, органами державної влади, установами, підприємствами, організаціями;

5) забезпечення та узагальнення зворотного зв’язку щодо вирішення порушених питань;

6) узагальнення та аналіз переліку питань, з якими звертається цільова аудиторія;

7) організації та проведення різноманітних заходів, семінарів, круглих столів, конференцій, громадських слухань тощо;

8) регулярне щоквартальне звітування керівництву громади про проведену роботу.

5. Консультант (адміністратор) ЄВВ у своїй роботі повинен керуватися основними програмними документами, які визначають реалізацію прав та соціальних гарантій ветеранів війни та членів їх сімей.

6. ЄВВ повинне мати технічну можливість дистанційної підтримки цільової аудиторії:

1) засобами окремої електронної пошти;

2) за телефоном;

3) через сервіси обміну повідомленнями (Viber, Telegram чи WhatsApp);

4) спеціальні функції (онлайн-форми, чати) на сайті ЦНАП, сторінка Фейсбук, через які відвідувач може поставити запитання он-лайн.

7. ЄВВ забезпечує комплексний підхід під час надання адміністративних послуг ветеранам війни, членам сімей ветеранів на підставі однієї заяви декількох адміністративних послуг від одного або декількох суб’єктів надання послуг. (Додаток 3).

8. ЄВВ має свій логотип (Додаток 2), спеціально облаштовується та візуально виокремлюється, забезпечивши можливість прийому відвідувачів та наявність місць очікування.

9. Ключовим інструментом роботи адміністратора ЄВВ є інформаційні та технологічні картки послуг Єдиного вікна ветерана, інформаційний пакет щодо належних соціальних гарантій, прав та можливостей ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

10. Графік роботи ЄВВ визначається керівником ЦНАП Любашівської селищної ради.

Секретар селищної ради                                                      Людмила МОКРЯК

Начальник ЦНАП                                                                 Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА

                                                                                                          Додаток 2

                                                                                                          до рішення виконкому

                                                                                                                      селищної  ради

                                                                                                                      від _______ № _________

Перелік адміністративних послуг, які надаються в межах Єдиного вікна ветерана

Секретар селищної ради                                                      Людмила МОКРЯК

Начальник ЦНАП                                                                 Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА

                                                                                                           Додаток 3

                                                                                                          до рішення виконкому

                                                                                                                      селищної  ради

                                                                                                                      від _______ № _________

ЛОГОТИП «Адмінсервіс «Ветеран» за принципом єдиного вікна  на базі ЦНАП Любашівської селищної ради

Секретар селищної ради                                                      Людмила МОКРЯК

Начальник ЦНАП                                                                 Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА

                                                                                                      Додаток 4

                                                                                                      до рішення

                                                                                                     Любашівської селищної ради

                                                                                                      від ________    №_________                  

_______________________________________________
_______________________________________________
                   (назва органу, до якого подається заява)

__________________________________________
__________________________________________

(прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) особи, яка подає заяву)

який / яка (підкреслити потрібне) проживає за адресою:

__________________________________________

__________________________________________

має зареєстроване / задеклароване місце проживання / перебування (підкреслити потрібне)

за адресою _________________________________________

_________________________________________

контактний номер мобільного телефону __________________________________________,

__________________________________________

(паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для іноземців та осіб без громадянства - паспортний документ іноземця, або документ, що посвідчує особу без громадянства, або посвідка на постійне / тимчасове проживання, або посвідчення біженця, або інший документ, що підтверджує законність перебування іноземця чи особи без громадянства на території України) (зазначити потрібне)

серії (за наявності) № _________________, виданий (видана) __________________________________________

(ким і коли) (за наявності)

унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності): ________,

реєстраційний номер облікової картки платника податків (крім осіб, які відмовились від отримання такого номера і мають про це відмітку в паспорті):

__________________________________________

  __________________________________________,

народився / народилась (підкреслити потрібне)

_________________________________________.

число, місяць, рік

ЗАЯВА
про надання адміністративних послуг ветеранам війни, членам сімей ветеранів

Прошу надати мені належну згідно із законодавством послугу відповідного виду із нижчевикладеного переліку:

До заяви відповідно до законодавства додаю __________ документів на _____аркушах.

У разі надання допомоги у грошовій формі прошу виплатити кошти:

 через організацію, яка здійснює виплату і доставку пенсій та грошової допомоги за місцем фактичного проживання ______________________________________________________________/

(найменування організації)

на рахунок у банку ____________________________________________________________________

(назва банку)

(номер рахунка (за стандартом IBAN)

 на особовий рахунок будинку-інтернату, установи (закладу), де особа з інвалідністю з дитинства або дитина з інвалідністю перебуває на повному державному утриманні,

у банку __________________________________________________________________________

(назва банку)

___________________________________________________________________________/

(номер рахунка (за стандартом IBAN)

Підтверджую відсутність змін у складі сім’ї (при повторному зверненні).

Мене поінформовано про те, що в разі зміни обставин, які можуть вплинути на отримання вказаних адміністративних послуг, я повинен / повинна повідомити про це ЦНАП Любашівської селищної ради.

                                                                    ______________                          ________________

                                                                             (підпис)                                                         (дата)

Якщо прийняття рішення щодо надання мені відповідної адміністративної  послуги потребуватиме окремого рішення місцевого органу виконавчої влади / органу місцевого самоврядування, прошу подати / не подавати мою заяву на розгляд місцевому органу виконавчої влади / органу місцевого самоврядування (потрібне підкреслити):

_______________________________________________            ______________________

             (підпис заявника / уповноваженого представника)                                                                     (дата)

Я надаю згоду на передачу (за потреби) моїх персональних даних та підтверджую наявність згоди осіб, зазначених у цій заяві, на передачу їхніх персональних даних урядам іноземних держав, міжнародним організаціям, донорським установам з метою отримання допомоги (у разі можливості надання такої) за рахунок їхніх коштів у порядку, визначеному законодавством.

Секретар селищної ради                                                      Людмила МОКРЯК

Начальник ЦНАП                                                                 Ірина ЗАМІХАНОВСЬКА

« повернутися